昆明五华长江村镇银行于2020年2月10日正式开门复工，为稳抓落实疫情时期各项工作的正常开展，做好疫情防控和假期后的金融服务工作，复工第一天，由五华村行业务行长牵头组织各机构和部门负责人对上级部门在疫情期间下发的文件进行了深入的学习和交流，结合文件要求安排部署下一步工作计划。

       对内，为进一步做好新冠病毒的防护工作，五华村行加强对工作人员的安全防护，一是为各环节工作岗位人员配齐配足消毒和防护的设施、设备及用品。网点工作人员上班前要检测体温，佩戴口罩上岗；款箱（包）出入库及交接环节要认真做好消毒处理；对五华村行营业网点及办公区域每天进行至少三次消毒，确保公共区域环境的安全；协调并监督押运公司、保安公司落实好疫情防控措施，做好外包单位人员安全防护和疫情防控工作；积极响应政府号召，在各网点及办公区域施行“扫码出入”，加强疫情防控手段；二是加大员工、员工家属及“三方人员”的排查力度，实行“日报告、零报告”制度，严防输入性疫情，利用各种渠道反复强调严控人员聚集的工作要求，坚决防止出现单位或员工个人聚会聚餐情形。同时对防疫物资的采购和配发进行监督，为疫情防控提供了有力的物资保障。三是在做好疫情防控的前提下，有序推动复工复产，坚持从严管理，科学精准稳慎有效实施监督，并根据网点布局情况，逐一复工复产对外营业，实行了全面复工，未发生疫情。截至目前，共制定防疫举措12条，工作方案1个，日常工作方案6条，注意事项1个。

       对外，全面梳理存款、贷款客户。管户客户经理主动通过电话、微信等线上方式联系客户，针对存款客户，推荐使用网上银行、手机银行办理业务，打消客户需外出办理业务的顾虑；针对贷款客户，询问是否受疫情影响，对受疫情影响的企业在续贷、转贷过程中的实际困难，推出“排忧贷”服务，通过减免罚息、展期、无还本续贷等方式，为客户提供精准有效的金融服务和资金支持，保障受困企业不抽贷、不断贷、不压贷。自1月至5月，全行共发放贷款35笔，金额3356.66万元，其中，受疫情影响续贷客户10笔，金额1682.16万元。

       同时，疫情期间，口罩作为战略物资，各地各行各业都非常紧缺，口罩价格飞涨，很多市民根本买不到口罩。为了更好的打赢抗击疫情的阻击战，昆明五华长江村镇银行积极联络，四处寻找口罩物资，经过不断努力，采购到2000个一次性医用口罩，免费发放给我们的客户。沙朗东村支行员工在得知社区人员不足的情况下，积极协助街道和社区工作人员到东村社区7个村小组徒步5公里挨家挨户为老弱病残孕分发一次性医用口罩，并演示口罩的正确佩戴方式，同时还向村民宣传金融诈骗知识，增强防范意识。当客户领到赠送的口罩时，对我行疫情期间的做法，表示非常的感谢。

       抗疫就是命令，防控人人有责，昆明五华长江村镇银行将充分落实政府和上级部门的部署和要求，扎实做好各级防护措施，加强对外金融服务，从自己做起、从现在做起、从点滴做起，为疫情防控工作贡献出自己的力量。