近年来，华夏银行昆明分行认真贯彻国家关于打击治理电信网络诈骗工作部署，推动反诈“资金链”精准治理工作，以实际行动守护客户“钱袋子”。2025年6月9日，华夏银行昆明分行新云支行凭借敏锐察觉和专业的风险防控能力，与昆明市公安局东华派出所紧密联动，成功劝阻一起“老乡借款”为诱饵的电信网络诈骗，为客户守住10万元资金，用真心守护人民群众财产安全。

       2025年6月9日11时40分，刘阿姨前往新云支行办理10万元大额现金取款业务。取款过程中，柜员询问资金用途，阿姨称是借钱给认识的老乡，但表示没有签订借款合同或借条。听到“无书面凭证”的回答，柜员立刻提高了警惕——当前经济形势下，口头借款缺乏法律保障，面临极大的风险。故进一步与客户了解情况：“阿姨，借款的‘老乡’和您很熟悉吗？您和家人商量过这笔借款吗？要不我们联系您家人沟通一下？”柜员一边耐心与刘阿姨拉家常，缓解她的焦急情绪，一边委婉索要其家人联系方式。

       营业室经理与刘阿姨核实后发现，阿姨卡内资金来源多为工资入账，其工作地在外省，账户长时间无大额支出，尤其值得怀疑的是和阿姨一同前来的还有一名男士。察觉客户可能遭受电诈，营业室经理示意柜员先稳住客户，随即拨通了辖区警官电话。

       经过反复沟通解释，阿姨终于提供了女儿的电话。柜员立即致电其女儿核实情况，女儿表示近期已察觉到母亲异常，了解到母亲前往异地办理取款，确信其被骗恳请银行暂缓取款。

       在此期间支行安排行员一直陪伴刘阿姨，避免其情绪激动，同时将掌握情况报告辖区派出所，民警迅速出警抵达支行，协同银行工作人员共同向阿姨说明常见电诈套路——“熟人借款不签协议”“主动陪同取款”，资金一借出就有借无回。经过民警和银行行员的耐心劝说，阿姨逐渐冷静下来，说出原委。原来，所谓“老乡”是网上认识的，因两人兴趣相投特别聊得来，所以对方提出现金借款她没有考虑就答应了。

       最终刘阿姨取消了取款的打算并在柜台设置了非柜面渠道支付限额。在银警紧密合作下，成功为客户守住10万元资金。

 

       风险提示：面对“熟人（尤其是网络结识、缺乏深度了解）借款”，若对方拒绝提供借条、借款合同，务必高度警觉！口头约定无法律保障，资金借出后易遭遇“借钱容易要钱难”，甚至可能是诈骗分子设套。

       华夏银行昆明分行将继续以专业与担当，织密反诈防护网，成为客户资金安全最可靠的守护者！