8月19到20日，云南省银行业协会专职副会长斯那央宗带队到大理、保山开展专题调研。此次调研旨在加强对州市金融监管分局的走访沟通，了解中银协“百佳”“千佳”文明示范网点近期运行情况，提升示范网点金融服务质效。

       在与云南金融监管局大理分局局长许少洋、保山分局局长孙雨辰的交流中，斯那央宗表示协会作为银行与监管机构的“桥梁”，将在强化行业自律、助力监管政策落实、提升行业纠纷化解效率、深化信息交流沟通等方面做好监管部门的助手，也将更积极、更全面的服务好会员单位。今后将在云南金融监管局指导和州市金融监管分局的支持下，以创建示范网点为抓手，不断提升行业整体形象和客户满意度，推动金融资源更好服务地方经济社会发展。

       调研组还深入网点进行体验，在全国“百佳”示范网点大理农商行营业部，对该机构坚守“耕耘苍洱，信守乡愁”服务理念，优化厅堂、创新服务、助力企业表示认可；在全国“千佳”示范网点工行保山东路支行，对其传承“历久弥新 惠通先下”理念，以 “便民惠民为民利民”服务、团队协作提升质效等做法予以肯定。调研组对两家示范网点能长期保持高标准服务金融消费者，体现示范网点模范引领作用表示赞扬和鼓励。

 

       斯那央宗在调研中强调，“银行业营业网点文明规范服务示范单位创建”示范活动项目作为被保留下来的评比项目，今后的要求会越来越高，期望网点以评促建、持续深化服务，在践行金融为民、推动行业文明规范服务上再创新绩。

       下一步，云南省银行业协会将持续贯彻“高效助力监管，用心服务会员”宗旨，为会员单位搭平台，解困难，为监管部门提供有力支持，为金融服务云南高质量发展持续注入动能。