一、多层次、全覆盖的宣传引导体系

        1.内部宣贯深化认知：各银行机构通过学习《云南省银行业与贷款中介合作自律公约》《云南省银行业规范汽车分期和汽车消费贷款业务自律公约》内容，确保一线营销、客服及风控人员准确理解公约精神和具体要求，将保护消费者权益内化为职业操守和行为准则。

        2.对外宣传提升公众意识：本次宣传活动中，各机构突出宣传在汽车消费贷款业务方面坚决落实“零返佣”，让利消费者，有效杜绝“高息高返”业务模式，切实降低消费者购车成本。系统揭示非法贷款中介的六大常见陷阱，包括冒名展业、虚假包装、高额收费、“一车两贷”、高回报诱骗“背债”及信息侵犯等风险行为。活动倡导“三要三不要”防骗原则，即“要选择正规金融机构、要仔细阅读合同条款、要保护个人信息；不要轻信陌生推销、不要被低息速批迷惑、不要轻易支付前期费用”，提升公众认知和宣传实效。

        华夏银行昆明分行

针对两个公约制作宣传折页，布放在各个网点，制作宣传视频在自身公众号上发布，针对消费者进行重点宣传。同步开展“进社区、校园、企业、商圈”实地宣讲，形成全方位、多触角的传播矩阵，推动公约宣传常态化、长效化。

 

        工商银行云南省分行

        制作规范汽车分期和汽车消费贷款业务自律公约、云南省银行业与贷款中介合作自律公约宣传海报，在其线上宣传渠道和各网点的海报机上发布。从规范汽车消费金融产品和服务、执行统一息费标准、严禁任何方式返佣、加强自主经营和风险管理、建立并完善奖惩机制五个方面对汽车分期和消费贷款进行自律约定。从全面提升自主经营和风险控制能力、严控与贷款中介合作、杜绝“内卷”，严格零费用往来、共同治理不法贷款中介乱象、强化员工行为管控和风险处置、保护金融消费者权益、联防联控惩治乱象六个方面加强行业自律，坚决整治贷款中介乱象，维护银行业的良好声誉和金融秩序。 

        交通银行云南省分行

       以“守护您的梦想，从选择安全的融资开始”“拒绝非法中介，选择正规银行”为主题，自2025年10月1日起通过分行统一消保宣传平台投放辖内各营业网点，通过网点内消保宣传区域的电视进行滚动播放，截至2025年10月末，投放覆盖全省55家营业网点共179台设备，滚播次数累计超万次，取得了良好的宣传效果。

 
 

        曲靖市商业银行

       曲靖市商业银行积极组织辖内各网点开展宣传。截止2025年10月末，宣传触达人数8000余人。

 

       渤海银行昆明分行

       渤海银行昆明分行选定“云南银行业郑重承诺：杜绝与非法中介合作，保护消费者权益，净化金融环境！”作为宣传标语，标语通过辖内三个营业网点的 LED 电子显示屏进行持续滚动播放宣传，持续至10月末。

 
 

        平安银行昆明分行

       平安银行昆明分行围绕“杜绝与非法中介合作，保护消费者权益，净化金融环境！”这一主题，通过辖内网点 LED 电子显示屏进行持续滚动播放宣传，宣传效果良好。

 

       广发银行昆明分行

       广发银行昆明分行将两个公约宣传标语发布在各营业网点LED滚动屏上滚动播出。

 

       二、自律公约与内部治理深度融合

       1.制度衔接与流程优化：各银行机构将两个自律公约的原则性要求细化为业务操作规程。在产品设计，营销推介投诉处理等全流程中，嵌入消费者保护条款，确保公约精神落到实处。

       2.投诉处理机制畅通与溯源整改：本次宣传活动公布银行客服、监管投诉、公安报案等多重维权渠道。建立高效投诉处理流程，形成“以诉促治”良性循环。

      此次宣传是云南银行业践行社会责任、强化行业自律的重要举措，通过全行业集中发声，筑牢金融消费者权益保护防线，为金融消费者营造安全、透明、诚信的金融环境。