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农行云南省分行积极投身3.15“金融消费者权益日”活动
作者:王文  上传时间:2017-03-28 10:10:00
    为进一步增强金融消费者的自我保护意识和风险责任意识,提高农行云南省分行金融服务能力,在3月6日至3月17日期间,农行云南省分行积极响应人民银行的号召,紧紧围绕“权利、责任、风险”、“共创‘网络诚信消费无忧’环境,维护金融消费者合法权益”宣传口号,高效有序地开展“金融消费者权益日”宣传活动,取得良好效果。
   一是依托网点前沿阵地,大力推动宣传。农行云南省分行辖属机构均通过电子显示屏滚动播放宣传口号,通过柜面窗口、营业网点大厅向来往客户发放相关宣传折页,或在营业网点及周边人流密集区域设立集中宣传点,宣传人员向过往客户重点宣传电信诈骗、银行卡盗刷、非法集资、支付安全、反洗钱等方面的金融知识,提高金融消费者的防范意识和责任承担意识,告知消费者享有的八项法定权利,让更多的金融消费者知晓并捍卫自身享有的消费权利。二是积极配合参与,开展集中宣传。农行云南省分行辖内机构积极参与当地人民银行、银监局、工商局、消费者权益保护协会等单位组织的统一宣传活动,活动现场声势浩大、宣传内容精彩纷呈。如保山分行积极响应号召,参与由当地人行、工商局等单位联合主办的“关注金融消费维权”主题宣传活动。宣传人员向过往群众发放“金融消费者权益日”宣传手册、防范电信诈骗、远离非法集资、反洗钱等宣传资料及小礼品,并耐心向群众解答疑惑。晚上的晚会还开展了金融消费者权益保护基础知识抢答,台上台下高潮迭起、气氛热烈。德宏分行瑞丽支行参加了由当地人行统一组织的在姐告国门广场举办的“德宏州2017年国际金融消费者权益日宣传活动”,活动通过悬挂横幅、摆放展板、设置咨询台、发放宣传册等形式,集中宣传了金融消费者权益保护、征信、反假货币、反洗钱等知识,得到了现场群众的广泛好评。三是因地制宜,开展多样化宣传。怒江分行兰坪支行结合挂包帮、转走访工作,3.15期间在挂钩点积极组织开展宣传活动,通过设立金融知识咨询台、双语宣传(汉语、白族语等少数民族语言)、发放宣传资料等方式对边疆少数民族群众开展精准宣传。活动围绕消费者八项权利、银行服务收费、消费者投诉的渠道和流程、如何维权等法律知识做了重点宣传。四是借力多种渠道,营造浓厚氛围。农行云南省分行充分利用微信公众号、网站、电视等媒介开展宣传,扩大活动宣传的影响面。
    本次宣传活动强化了金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任的意识,有效提升了农行云南省分行员工金融维权意识和金融服务水平。农行云南省分行借此活动向广大客户展示了农行风采和特色,扩大了农行的社会影响力,提升了农行整体形象。