北市区支行营业室位于昆明市北京路主干道，区位优势明显，客户资源丰富。一直以来，秉承“以客为尊、激情创新、合规经营、追求卓越”的服务精神，以建设一流团队文化、一流服务品牌为目标，不断促进全行各项业务经营的稳健发展。先后获得农总行授予的“青年文明号”、昆明分行“先进集体”等荣誉称号，并于2016年成功创建并获评银行业协会五星级网点。
        一、党建引领、凝聚合力。
        依托“三会一课”制度，增强党员的党性修养、激发党员的责任与担当意识。通过“十九大时光”主题活动、党员“戴党徽上岗，亮党员身份”活动、“违规案例月月讲，合规底线人人守”等专题教育活动、“青年员工合规教育”、“合规金点子”、“做合格党员”等微党课宣讲活动，充分发挥了党员同志的先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用！
        二、以人为本、众志成城。
        北市区支行营业室围绕“品牌形象、公益活动、文化营销”三大主线，坚持“企业文化、社会责任、业务发展”三个结合，传达“绿色、环保、公益”三大理念，打造具有农行特色的“绿色智能银行”品牌。
打造绿色之居。在做好基础分区的同时，根据“以人为本、提升效能”原则，进一步细化硬件物理布局，健全功能分区，打造整洁、舒适、高效的“贴心，平安，智能，人文银行”。
        支行以绿色银行、宜居北市为主题，以一手房按揭贷款为主要抓手，成效在个贷业务方面得以高度体现。与万科集团、华润集团等合作，使个贷增量、存量多年居全省农行第一。
        深植绿色之根。支行秉承“细节决定成败、合规创造价值”的理念，严格内部服务管理机制，并通过定期不定期的评比和示范网点打造，不断提升服务水平。也正因为严格的内部管理和文明规范的服务，成功拦截了多起电话诈骗、网络诈骗及冒名开卡，为客户挽回经济损失上百万元，被客户誉为“想客户所想，急客户所急”的银行。一篇篇工作日志，一份份服务档案，犹如一张张鲜活的面孔，记录着每一次成长，凝聚着每一分付出，激励着支行不断前行！
        播撒绿色之种。支行在做好服务的基础上，扎实推进服务创新，提倡人性化服务和差异化服务。专门设立了老弱病残孕爱心服务窗口和座椅，配备了折叠轮椅等助残设施、掌握了常用手语技能；对于上班族，专门设立中午、周末及节假日接待窗口。对于情况特殊无法到网点办理业务的客户，立即启动上门服务方案。积极支持环保项目，提倡绿色出行，参加城市助跑运动，开展多种形式的助老，助残，助困活动，现在网点有四名同事每人每月向贵州及藏区失学、学龄儿童捐资，从2014年开始到现在，从不间断。我们相信：播撒一份爱心，必将收获一份希望！
        凝聚绿色之魂。支行员工一起面对挑战，一起经受挫折，一起挥洒汗水。所有的一切勤劳，奉献，自律，团结，定格了他们追求优质服务的雄心壮志。
        三、立足当前，展望未来。
        北市区支行营业室将继续秉承“大行德广 伴您成长”的经营理念，以科学发展观为指导，坚持稳健经营，坚持可持续发展，努力提升经营实力，继续保持和发展个人贷款，贵金属、外汇等特色业务；加强与对公客户深度合作并提升各项常态化业务的营销工作，不断朝着为最广大客户群体提供优质金融服务的现代化全能型银行的目标迈进。
        相信通过此次评定工作，支行能提升不足，以更蓬勃的热情、更精湛的服务回报客户、回报社会。网点服务能力的提升是一个长期坚持，始终如一的过程，农行北市区支行一定会以本次创建为契机，努力将自己塑造成银行业文明规范服务的精品，在服务创新、提升客户满意度的道路上，谱写出更多更美的新篇章！

农行北市区支行营业室祝云为重病卧床老人提供上门服务