为了进一步提升消费者金融维权意识，践行金融机构社会责任，昆明分行各营业网点积极开展“支行行长说消保”活动，通过开展“支行行长说消保”、“支行行长金融微课堂”、支行行长带队深入企业、社区等开展系列教育宣传活动。

      分行营业部总经理杨静组织全体行员学习消费者权益保护相关知识，精选了总分行消保典型案例对行员开展培训，提升支行行员消费者权益保护意识；9月8日在厅堂开展“行长接待日”活动，向新开卡的年轻客户细心讲解个人信息保护法的相关知识，对进入厅堂购买理财的老年客户讲解如何防范电信网络诈骗，理性选择合适的理财产品。通过强化风险提示和宣传提高客户的防骗意识和自我保护能力。

       玉溪支行营业部紧扣监管9月金融教育宣传主题，将消保宣传落到实处，惠及客户。玉溪支行营业部总经理谢红9月8日开启了第一期“支行行长厅堂微课堂”，以“防范非法集资”为主题，宣讲非法集资特征、防范方法，尤其对容易受骗的老年群体加强引导提示，耐心讲解如何防范高息陷阱，警惕以提供养老服务、投资养老等非法集资活动，守住养老钱，提示老年客户合理选择金融产品和服务，提升老年群体风险防范意识和自我保护意识。

 

       同时，谢红总经理还带队到玉溪市老干中心开展了一场以“我为群众办实事，金融知识入民心”为主题的金融知识 讲座活动，主要宣传防范养老诈骗、非法集资、银行账户的使用等知识，支行收集整理了身边真实的案例，制作防骗锦囊与到场的退休干部进行交流，提示老年朋友保护好自己的个人信息，不出借出租个人信息、账户，保障自己的资金安全，同时增强对于新型电信网络诈骗的了解，提高自身风险防范意识。

       大观支行针对昆医附一院委培到岗新生开展“服务为您，医心一意”送金融服务上门活动，为新到岗学生集中办理工资卡，并利用办理等待时机，开展了“行长金融课堂”活动，由零售主管行长带领客户经理和理财经理，对新生开展一对一金融知识讲解，宣传普及基础金融产品和服务相关知识：全面覆盖了个人金融信息安全及保护、账户和银行卡安全、转账汇款注意事项等知识，提示新生们在日常工作和生活中保护个人资金和账户安全，避免上当受骗、遭受财产损失；宣传普及常见非法金融活动的表现形式，包括但不限于非法集资、比特币等虚拟货币及其变种风险、电信网络诈骗、银行卡盗刷等，引导社会公众自觉远离非法金融活动，避免盲目投资和冲动交易。

       红河建水支行于9月8日在支行厅堂开展“支行行长说消保”活动，本次活动主要聚焦社会底层体力劳动者以及新市民等重点人群，支行行长茶利亚在厅堂值守，与客户面对面交流，积极为大家宣传金融常识包括如何防范电信网络诈骗、防范非法集资等内容，通过宣传折页以及案例的讲解提示客户提升风险防范意识和自我保护意识。

与此同时支行利用行内电子屏、公众教育区等开展宣传，在厅堂播放“存款保险宣传视频”、总行“消保小剧场”等公益性宣传视频，号召广大客户学习金融知识，发挥金融机构的正向作用。

       红塔支行行长亲自布署并带队和云智物业开展了一场重点面向社区老年人的金融知识宣传活动，支行专门邀请了美发学院6位理发师，为社区的老年客户修剪头发，许行长则带领行员向等候的老年客户开展现场宣传，介绍我行适老化金融服务措施、一些常见的网络诈骗手段、非法集资，如何识别非法金融广告等，通过强化风险提示和宣传提高老年客户防骗意识和自我保护能力。

       9月7日上午，红河分行由分管消保的副行长带头，开展了第一期行长接待日活动。侯芳副行长结合我行中秋客户拜访工作，向到网点办理业务的客户致以节日的问候，并在贵宾室为客户一对一讲解了目前电信诈骗的严峻形势，结合简短生动的案例，强调电信诈骗就在我们身边，要时刻提高警惕，不要轻易相信刷单返利、养老投资等电信网络诈骗陷阱。讲解了出租出借银行卡会给自身带来的危害，提示客户安全、规范用卡。

华夏银行昆明分行供稿