10月26日，一场由云南省银行业协会和华夏银行昆明分行联合开展的主题宣传活动在华夏银行昆明分行系统内首家“敬老服务示范网点”新云支行展开。此次活动主题为“银发服务 温馨若云 秋冬养生 反诈防骗”，活动特别邀请到昆明市公安局盘龙分局刑侦大队反诈中心李警官，以真实案件为老年人讲解如何防范诈骗，联合宣传组的志愿者们则通过金融基础知识“一对一”讲解、智能设备使用“手把手”辅导、金融风险防范“面对面”提示等服务，引导老年人理性消费、防范非法集资、防范非法金融产品，帮助老年群体客户提高防骗意识和自我保护能力，守护好他们的“钱袋子”。此次活动还聚焦老年受众群体需求，邀请到云南中医药大学耿庆云教授分享秋冬养生知识及老年病预防，为老年客户普及时令养生知识、提升老年客群晚年生活质量。

     “家有一老，如有一宝”，关爱老年群体，助力老年人跨越数字鸿沟，华夏银行以科技赋能和暖心服务不断提升服务质量，手机银行增加APP大字、语音播报等适合老年人使用的功能；在华夏银行官网首页醒目位置增加“老年服务版”按钮，点击进入后会以大字展示网页内容；华彩生活App增加一键点击拨打华夏银行信用卡中心电话功能；为老年客户提供上门服务等；网点设施方面不仅配备爱心轮椅、爱心专座、爱心求助电话、饮用水、老花镜、放大镜、便民药箱等便民设施；新云支行还贴近老年人金融服务需求，优化网点服务设施，分别设置了爱心港湾、爱心停车场、阅读华夏、敬老窗口、氧吧、金融教育示范基地等10个具有老年特色的服务区域，让网点服务更有温度，提升老年人金融服务品质。下一步，华夏银行昆明分行将继续践行“尊老 敬老 为老”的理念，为老年人办实事、解难事、做好事，帮助老年朋友们增强风险防范意识，切实保护自身的财产安全，能够更好的适应、融入到现代科技生活中，增强老年客户的安全感、获得感、幸福感。