一、支持城市建设和治理的总体情况

       腾冲民生村镇银行属微小型涉农金融机构，根据监管机构政策指引，主要业务方向是“支农支小”，无法对城市大型基础设施项目及固定资产更新改造提供授信支持。但我行能够坚持以人民为中心，把提高群众获得感、幸福感和安全感为已任，突显地方金融担当，不断提升服务实体经济水平，强化城市发展动力。本行严格落实城市金融消费者权益保护方面的主体责任，强化消费者权益保护体制机制建设，充分披露金融产品和服务信息，连续多年无消费者投诉案件发生。

       受客观条件限制，腾冲民生村镇银行支持城市建设和治理的贡献主要体现为服务实体经济，强化城市发展动能方面。自2013年正式开业以来，持续为辖内餐饮住宿批发零售、文化旅游创意、食品药品生产、种植养殖加工、消费升级迭代等领域经济组织提供了专业、便捷、高效的金融服务。并通过优化信贷政策，创新评审模式，适时推出“小微贷”“融担贷”“兴农贷”“增值贷”等信贷产品，切实打通服务实体经济的“最后一公里”。该行提前了解企业金融需求，结合企业经营实际，做出科学预判，积极开通绿色通道，根据客户在该行的结算贡献度、合作历史、风险等级等情况变化逐年给予一定的利率优惠。并做到不抽贷、断贷，对经营正常、无涉案、涉诉，征信记录良好的小微客户，采取无还本续贷、调整还款计划措施，免除其资金调头费用，切实降低企业的融资成本。

       截止2023年3月末，腾冲民生村镇银行投放一般性贷款存量余额25793.06万元，贷款客户户数1085户，其中今年1－3月份共发放小微贷款36笔，共计4537万元，办理无还本续贷19笔，共计2075万元，贷款投向主要聚焦到城市经济社会发展的民生领域和薄弱环节，较好的满足了人民群众对发展生产改善生活的美好追求，提高城市生活品质。该行不断优化拓展城市金融服务领域与通道，陆续开展了同业业务、中间业务（存款证明、代发工资、账户即时通签约、转账汇款、代收代付）、表外业务（委托贷款、银票开立、贴现、履约保函）等业务，较好的丰富了各经济主体及人民群众日益增长的多样化、个性化金融需求。 

        二、支持城市建设和治理典型案例经验分享

        作为服务地方经济社会发展的金融企业，腾冲民生村镇银行紧紧围绕地方政府经济社会发展动向及目标，对提升城市品质、完善城市功能的重点领域持续做好金融服务。依托良好的自然环境优势，腾冲市于2018年被国家命名为“绿水青山就是金山银实践创新基地”，次年又被中国生态文明研究与促进会评选为“美丽山水城市”。“绿美公程”培育“绿美+”经济一直是腾冲市委政府重点优先发展的领域，而腾冲市金盛建筑有限公司是当地进行园林景观绿化工程的主要企业，公司的发展思路定位为：围绕投资-融资-建设-管理-经营的经营模式，按照政府审核项目程序依法进行项目建设，进一步推进城市重大基础设施建设和重点产业发展。

        2019年，腾冲民生村镇银行市场人员了解到腾冲市金盛建筑有限公司承接了腾冲市“十里花海”城市公园项目急需启动资金的信息后，主动进行融资对接，在沟通中获知其无合适抵押物难于得到银行资金支持。腾冲民生村镇银行相关领导经过认真研判断后，创新思路、排除困难，经过与管理分行评审人员多次沟通汇报，最后采用其母公司进行担保的授信模式对其贷款600万元，解决了其燃眉之急，保持了项目的顺利实施，受到了客户的赞誉与好评。自首次合作以来，腾冲民生村镇银行为腾冲市金盛建筑有限公司放款5笔，累计金额达2470万元，有力的支持了“美丽腾冲”的发展建设。

         三、下一步工作措施

      （一）加大重点领域资金投放力度。要主动作为，加大对城市建设和治理融资主体支持，围绕提升信贷资金稳定性、还款方式灵活适配性，科学匹配企业生产经营周期，加大中长期贷款的投放力度，降低企业综合融资成本，缓解企业资金压力。

      （二）做好减费让利，降低融资成本。对“普惠小微企业”“首贷户”“绿色企业”“农户贷”客户给予利率优惠，持续推进减费工作，网银（手机银行）转账、境内ATM跨行取款等一系列业务手续费减免。

      （三）继续加大对兴边富民行动中心试点、城乡绿化美化、重要项目配套工程、乡村振兴等领域的支持力度，合理满足房地产融资需求，完善消费金融等服务，改善预期、提振信心，促进有效信贷需求释放。

      （四）提升金融服务能力。持续运用新技术，更新信贷理念，提升风控技术，满足更多客户的信贷需求。在坚持风险可控的前提下，优化信贷流程，提升服务质量，更加精准有效地满足受经济主体的信贷需求。