【交流无声  服务有爱】

        一位客户在通海农商行营业网点的柜面窗口递进一张小纸条——“您好，开始激活吧”，客户始终没有讲话，用手指指自己的耳朵，然后摇了摇手，柜员很快反应过来，这是一位“聋哑人”，连忙找出纸和笔进行“心灵”沟通。“请提供社保卡和身份证原件”“请看摄像头”“请核对信息后按确认键”……这些平日里和客户们说的简单话语，柜员耐心细致地写在纸张上，通过近十多分钟的“交流”，顺利为客户办理完成了社保卡激活业务。客户露出满意的微笑，在手机上打出“谢谢”。这无声的感激，让网点员工们倍感温暖。这是云南农信一如既往用暖心、贴心、真心服务特殊客群，提供优质服务、提升客户体验并得到客户认可的无数个瞬间中的一个缩影。

      【发挥金融教育示范基地引领作用  践行金融为民情怀】

       位于丽江古城农村商业银行的云南省金融教育示范基地，是云南省首个金融教育示范基地，自2021年7月16日正式揭牌成立至今，已有4.8万人次前来参观学习。

       教育示范基地展厅分为宣教、体验、阅读、互动、智慧、公益六大区域，配备了专业讲解员和智能机器人讲解员，实行每周定时免费开放。丽江古城农商行充分发挥云南省金融教育示范基地的引领作用，积极组织开展“进教育基地 学习金融知识”专题讲座活动”，“这里能学习到很多金融知

识，特别是一些很实用的防诈常识，对我们的职工有很大帮助。”有一位企业负责人组织职工参加讲座后，对丽江古城农商行竖起了大拇指。

      【聚焦新市民  金融服务点亮美好生活】

       昭通市是全省易地扶贫搬迁规模最大的地级市，全市万人以上安置区共有9个。昭通市各县区农信社、农商行聚焦易地扶贫搬迁安置点的新市民金融需求，走进易地扶贫搬迁安置区普及金融知识，宣传普惠金融政策，有力度、有深度、有温度地做好新市民金融服务，助力新市民学金融、懂金融、用金融，点亮美好生活。

      永德农商行金融服务志愿者队伍走进建筑工地开展“让金融知识之风吹进建筑企业”宣传活动，讲解存款保险制度、“断卡行动”的背景意义、如何远离非法金融广告和防范反洗钱及电信网络诈骗等知识，宣传惠民利民政策，用暖心陪伴新市民奋斗前行。 

      【聚焦老年客户群体  助力银发一族跨越数字鸿沟】

       华坪农商行精心制作了适合老年人阅读和理解、生动鲜明、浅显易懂的宣传折页，走进华坪县老年大学、老干部活动中心，为老年人普及金融知识，提示非法金融活动风险，引导老年人理性地选择、正确地使用金融产品和服务。同时，将宣传教育与推动金融服务适老化相结合，深入普及支付结算常识，与老年人携手拥抱智慧生活，感受金融服务温度。

      【金融知识进校园  护航青春共成长】

       迪庆农商行维西支行充分利用开学季契机，走进维西县第一、二、三中学开展“金融知识进校园”宣传活动，融合课堂教学、实践教学等多种形式，面向师生宣传金融基础知识，讲授假币识别方法，讲解非法网贷、非法校园贷的常见表现形式和防范技能，助力中学生提升金融素养，增强风险防范意识和责任意识。

      【以金融知识“活水”  浇灌民族团结幸福花】

       文山州西畴县东升村是获国务院批准建设的第一批社会主义新农村。西畴县联社走进东升村，面向壮族、苗族、彝族、布依族、仡佬族等少数民族群众开展金融知识和金融政策宣传活动，聚焦少数民族群众的金融需求，将金融知识宣传与助力乡村振兴工作结合，筑牢民族团结的金融纽带。

     【农情驿站 金融赋能】

      作为“新时代文明实践金融服务点”和“乡村振兴金融服务站”，呈贡区联社的万溪冲金融服务驿站发挥阵地优势，充分融入万溪冲美丽乡村示范村建设工作，农信情怀小驿站释放大能量，将惠民政策和便民服务送到最后一公里，贴近群众开展金融知识普及宣传工作，助力推进乡风文明建设，助力万溪冲的群众守好钱袋子，筑牢“稳稳的幸福”。

     【走进爱国主义教育基地 宣传活动砺初心 】

       玉龙县石鼓镇是一个历史悠久、文化底蕴深厚的古镇。1936年，红二方面军从这里渡江，北上抗日，因此，这里也成为了爱国主义教育基地、“全国100个红色旅游景点景区”之一。玉龙农商行组织宣传服务队伍走进石鼓镇，开展了一场“金融知识进爱国主义教育基地”宣传活动，正值石鼓镇赶集日，宣传队搭建了宣传展台，通过有奖问答、发放折页等方式，全方位、多角度地为前来赶集的老百姓普及金融基础知识，宣传惠民利民政策。此次活动，共发放宣传资料1600余份，发放奖品300余份，接受现场咨询100余次，有效促进了金融知识在红色景区的宣传普及，助力当地群众提升金融知识水平和维护自身合法权益的能力。宣传队员们纷纷表示，“我在此次活动中汲取到了奋进的力量”，“我们将传承一心为民的情怀，在新征程上贡献金融力量”……