经工作人员了解情况，王女士父亲因突发重疾被送至医院ICU重症监护室抢救。家里为了老人的前期治疗已花费甚多，此时想取出老人名下的存款用来救急，但是现在卡因为信息不完善无法使用。耀龙分社工作人员迅速响应，立刻联系上级汇报情况，上级部门接到通知后，考虑到事情的紧急性，立即启动“应急绿色通道”，第一时间安排工作人员携带移动业务设备冒雨赶到医院，提供上门服务。

       去往医院的路段均属于积水较为严重的路段，工作人员卷起裤脚，毅然踏入了积水中。大雨阻挡了人们出行的脚步，却没挡住银行员工上门服务的速度。终于在临近中午时，赶到医院住院部见到了客户。

到达医院后，在医生对病人的引导下，确认其意识清晰的时候，我社工作人员利用移动终端帮客户完成了业务办理，前后不到40分钟解决了客户及时缴纳费用的难题，一家人也终于顺利取出了“救命钱”。客户顿时松了一口气，对我们暖心的服务连连称赞“真的太感谢了，没有这笔钱我都不知道要怎么办，你们解决了我一大难题，农信社的服务真是没得说”，王女士担忧的心情终于舒缓下来。

       生老病死，牵动着家人、朋友的心，也牵动着农信人的心。暴雨虽歇，服务未止，这次的上门服务这只是无数农信人为客户坚守的一个缩影。不忘初心使命，无论是田间地头还是洪涝灾害，农信人永远坚守在金融服务第一线，永远坚守在为客户服务的第一线。想客户所想、急客户所急、解客户所难，五华区联社的每一个员工都铭于心、立于行。

                                                                                                                           （五华区联社供稿）