2月23日，建行城北支行在昆明建设路支行开展2024年第一期银发港湾课堂，为营造良好节日氛围、助力老年客户提高智能手机使用技巧、同时提高老年客户防范电信诈骗的反诈意识，此次课程主要以“港湾陪伴，消保同行”为主题，时长两小时的课程包括智能手机使用技巧、消保反诈、喜闹元宵三个环节，在保证参与本次课程的老年客户既能掌握智能手机使用技巧，又能了解到专业、全面的消保知识。

       考虑到本次课程开课时间与元宵佳节时间相近，为营造良好节日氛围，提升老年学员学习兴趣，这堂课的智能手机使用技巧主要讲解的如何收发微信红包，现场的志愿者热心地为老年客户进行操作步骤讲解，爷爷奶奶们纷纷拿出书本和笔墨，认真的记录着操作步骤，课上遇到不懂的地方会立马举手询问，课堂氛围欢快而温暖。

       这次课堂除了智能手机讲解技巧讲解，还专门为老年学员们普及了金融消保知识，建行工作人员就金融消保相关知识做了专门的讲解和宣传，就老年客户日常存在的消费权益保护意识薄弱、维权意识不足、维权方法不当等方面涉及的消保知识做了专业、全面的讲解，爷爷奶奶在参与活动的同时也提高了自己的反诈意识。

       谈及本次活动的体验和感受，参与活动的李奶奶激动地对志愿者说：“今天这个活动太好了，我学会了怎么用微信发红包还了解了防诈骗的知识，明天就是元宵节了，我要用我今天学到方法给我小孙子发个大红包！”

       此外，活动现场还设有元宵趣味猜灯谜游戏，城北支行的工作人员为参与活动的爷爷奶奶准备了龙年湾宝、新年福桶等精美礼品共计五十余份，课程结束后，建行的工作人员贴心的为参与活动的爷爷奶奶烹制了美味的元宵，欢声笑语中，一锅锅香甜可口的汤圆出锅了，这些汤圆不仅寓意着团圆和甜蜜，更是传递着建行对老年群体的关心与祝福。

 

       元宵活动是建行开展的春节系列的活动之一，建行对此类活动非常重视，本次活动特意从建行云南省分行渠运部、城北支行个金部抽调数名党员同志去到活动现场全程参与活动服务工作，活动现场爷爷奶奶开心的笑容和温暖的节日问候正是对建行工作人员工作的肯定和鼓励。未来，建行将坚持以人民为中心，以群众的需求为行动导向，推出更多群众喜闻乐见且高品质的“文化大餐”。