金融消保
您现在的位置:首页 金融消保>深耕金融教育,服务更多消费者——招商银行昆明分行金融教育“六个一”活动奏响消保之歌
深耕金融教育,服务更多消费者——招商银行昆明分行金融教育“六个一”活动奏响消保之歌
作者:  上传时间:2024-09-30 15:15:52
       “金融知识进校园,校企共护青春梦!”“金融为民谱新篇,守护权益防风险!”9月4日下午,一声声口号,一阵阵欢笑,回荡在云南财经大学“消保营地”活动现场,一场趣味横生、寓教于乐的金融知识游园互动拉开序幕。创新游园形式,丰富传播内容,这是招商银行昆明分行做的有力尝试。自9月1日起,招商银行昆明分行先后推出金融教育“六个一”专项活动,出实招、求实效,切实提升金融消费者的参与感、体验感、获得感。
       行业共举,举办一场全域化启动仪式
       线下端,9月4日,在国家金融监督管理总局云南监管局、中国人民银行云南省分行、中国证券监督管理委员会云南监管局的指导下,由招商银行昆明分行、平安人寿云南分公司牵头,联合省内百家银行保险机构,围绕“监管+机构、教育+实事、线上+线下”的内涵,通过“消保+云品(云花、云茶、云果、云咖、云菌)、博识+美誉”的形式共同举办2024年“金融教育宣传月”启动仪式暨集中教育活动。启动仪式上,来自金融监管部门、政府、高校、金融机构的多位嘉宾发表致辞,并为来自金融机构的25名金融教育宣讲员进行认证,33名金融机构从业人员现场演绎云南金融教育原创MV《云岭金声》。

 
       同日,“进校园、进农村、进社区、进企业、进商圈”5大分会场同频发声,各自开展多元化、特色化的金融教育宣传活动。其中,招商银行昆明分行联合平安人寿云南分公司、交通银行云南省分行牵头开展“进校园”分会场活动,在云南财经大学(龙泉路校区)组织“消保营地”游园会活动,邀请“云南金融教育宣讲团”面向学生讲授金融消保一堂课,在学校13栋公寓楼设置“金融知识补给站”,摆放折页等宣传资料,供学生常态化阅读,助力师生在露营园游双体验中感受金融魅力。
       线上端,本次“金融教育宣传月”开设了线上“集市”活动,将金融小游戏融入云品,消费者化身云品“体验官”,通过趣味互动的游戏关卡和挑战,趣学金融知识。截至9月24日,累计已有647万消费者参与活动。
       跨界联动,一套金融知识传遍“乡村大喇叭”
       在国家金融监督管理总局云南监管局的指导下,招商银行昆明分行牵线联合当地省广播电视局,统筹组织完成10条金融知识资讯的录制工作,内容覆盖基础金融知识、以案说险、风险提示,将“书面语”转化为村民喜闻乐见的“家常话”,把“大道理”转化为有烟火气息的“小故事”,通过乡村广播循环播放,将金融知识第一时间传播到各个村镇的田间地头。截至9月18日,累计覆盖省内约13.6万个20户以上的自然村居民,切实提升传播的便捷度与普适性。
 
       赋能队伍,组建一支金融教育志愿服务宣讲团
       “以志愿之名,赴青春之约”。招商银行昆明分行推出了金融教育志愿服务讲师团项目,面向全行招募青年志愿者,通过体系化的课程建设和系统化的培养认证,组建了一支乐学善思、明辨笃行的“金融教育志愿服务宣讲团”,充分发挥青年志愿服务作用,分层次、分内容、分受众,组织宣讲团开展一系列极具专业性、趣味性、互动性的金融教育活动,为金融消费者送去一揽子更便捷、更全面、更专业、更暖心的金融服务。
       此外,招商银行昆明分行已有1名消保工作者被云南省金融消费权益保护协会认证为“云南金融教育宣讲团”成员,与全省其余24位讲师共同服务于金融教育工作。
 
       深耕基层,举办一批“消保县域行”专项活动
       招商银行昆明分行结合县域特色和实际,积极组织二级分行开展“担当新使命 消保县域行”专项活动,紧扣基层群众需求,关注“老少新”、特殊人群等重点对象,打通金融教育宣传“最后一公里”。
       “监管+机构”,合力唱响县域“消保之歌”。9月7日,在国家金融监督管理总局红河监管分局的组织下,招商银行红河分行前往蒙自市南湖广场,开展2024年“金融教育宣传月”启动仪式暨集中教育活动;9月14日,在国家金融监督管理总局丽江监管分局、中国人民银行丽江市分行的指导下,招商银行丽江分行联合中国工商银行丽江分行等多家金融机构,在祥和商业广场开展了“丽美中秋 金融相伴”金融教育活动,通过多元化的传统文化俗游园活动,在趣味活动中为县域民众普及储蓄国债知识、长期债券市场基础金融知识,帮助其树立理性投资理念。
       “机构+媒体”,原创消保视频登陆县域媒体。招商银行丽江分行立足县域民众媒体接收习惯,联合丽江电视台,将行内原创性金融教育宣传视频投放至丽江市电视台“新闻综合”频道,自9月13日起每天早晚两个时间段进行展播,将金融知识传遍千家万户。
       “金融知识赶大集”“我为群众刷面墙”,实事尽显乡土情。恰逢赶集日,招商银行红河分行先后前往蒙自市土官村农贸市场、建水县西林寺头坡农贸市场,设立多个宣传点位,为过往居民尤其是老年朋友普及电信网络诈骗常见手段及防范技巧。丽江分行为拉市均良村绘制了一面金融知识文化墙,让金融知识更加贴近村民生活。
 
 
       统一元素,推出一组集中教育宣传物料
       为营造宣传氛围,招商银行昆明分行先后在各行内外传播平台,投放活动主题口号、活动海报、金融知识长图文;统一制作了1份大字版教育宣传读物,统一摆放在辖内各网点金融知识宣传教育区,同步设立宣传台,供客户咨询答疑,提高传播便捷性。

 
       分层分类,做好一系列宣传教育活动
       深耕金融教育,服务更多消费者,招商银行昆明分行秉承“金融为民”理念,刻画不同消费者群体画像,分层分类开展各项活动。
针对外籍来华人士,招商银行昆明分行致力于建设外籍来华人员支付服务场景,着力完善多层次、多元化的支付服务体系,并配套做好金融教育宣传工作。2024年“金融教育宣传月”活动期间,昆明分行在为云南大学留学生提供全方位、一站式开卡业务服务时,积极开展“双语”金融知识宣讲,普及境外来华人员开户及外汇业务办理知识。
       据了解,招商银行昆明分行制定了留学生专项服务指引,上线了“留学生开卡预约”小程序,同时梳理内部业务流程,提供“延时服务”及双语服务,全面提升留学生开卡服务效率,方便、快捷的服务让留学生们赞不绝口。
       针对企业职工、新市民群体、社区居民,招商银行昆明分行先后前往各企业,开展防非反诈宣传;前往各社区,宣讲基础金融知识,普及预防金融诈骗方法。
       针对“学生”群体,招商银行昆明分行来到各老年大学、云南大学、红河学院等,保证金融教育覆盖老年人、高校师生、青少年群体,及时揭露非法金融活动特点及危害,帮助其提升防诈“免疫力”。

 
       齐发声,共聚力,招商银行昆明分行聚焦重点人群,内外联动,打出“六个一”金融教育活动组合拳,推动金融消费者权益保护工作走深做实,走近金融消费者,贴近生活更多面向,最大化践行企业责任,展现企业担当。