在我们的城市中，环卫工人们默默无闻地坚守在工作岗位上，为城市的整洁与美丽付出辛勤的汗水。1月10日，入冬以来春城最冷的一天，光大银行昆明分行迎来了一位特殊的客户——一位携带上千枚硬币的环卫工人。在网点工作人员的耐心服务下，这位环卫工人的零钱兑换难题得到了圆满解决，这一暖心举动也展现了昆明分行积极承担的社会责任与温暖阳光的人文关怀。

       当日值班午时，一名环卫工人冒雨匆忙走进营业网点，手里提着一大袋硬币，经大堂经理询问得知，这位环卫工人日积月累保存了上千枚硬币，但由于数量庞大，一直未能找到合适的地方兑换，这给他的日常生活带来了很大的不便。网点工作人员了解情况后，高度重视这位客户的兑换需求，立即安排其前往零钱兑换绿色窗口进行清点兑换。

       值班柜员接待客户后立即开展硬币清点工作，在知晓客户需在14:30前回归工作岗位后，面对眼前堆积的硬币，柜员深感任务紧急，轮班柜员当即放弃自己中午休息的时间，协助值班柜员一同加紧清点硬币，经过两个多小时的不懈努力，柜员们终于将2000余枚全部清点完毕，并顺利兑换成了纸币。当环卫工人接过兑换好的纸币时，脸上露出了满意的笑容，连声向网点工作人员表示感谢。她激动地说：“这些硬币我攒了好久，一直不知道该怎么办，没想到你们银行能这么耐心地帮我兑换，真是太感谢你们了！”

       此次为环卫工人兑换零钱只是昆明分行众多暖心服务中的一个缩影。一直以来，昆明分行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，关注每一位客户的金融需求，无论金额大小，都以同样的热情和耐心提供服务。在今后的工作中，昆明分行将继续坚持初心，持续提升服务质量，为客户提供更加贴心、便捷的金融服务。