2025年2月13日，云南省银行业协会消费者权益保护专业委员会以通讯形式召开本年度第一次会议，13家委员单位参与审议表决。会议审议并全票通过了《云南省银行业协会2024年消费者权益保护工作总结》及《云南省银行业协会2025年消费者权益保护工作计划》，表决程序合法有效，肯定了2024年消费者权益保护工作，为2025年消保工作锚定了行动方向。  

        今年协会的消费者权益保护工作计划围绕七大核心领域展开：一是深化消费者权益保护机制，二是强化行业自律，落实中银协规范要求，重点降低小微企业支付手续费及跨行取款费用，推动理财业务合规发展；三是加强从业人员管理，严格执行《银行业从业人员违法违规违纪信息管理办法》，提升行业服务规范；四是开展多层次金融宣教，参与“3·15权益保护”“防范非法集资”，组织“金融知识万里行”等活动，提升公众风险防范意识；五是优化普惠金融服务，协同监管机构完善小微企业融资协调机制，助力乡村振兴；六是推进文明规范服务，完成百、千佳网点复查；七是创新平台建设，筹建“云南银行业”微信公众号，探索未设银协地区联合共建金融协会，深化区域联动。  

       本次会议得到各委员单位委员积极反馈意见，圆满结束。云南省银行业协会将结合前期征询的意见，以此次会议为起点，紧密联动会员单位及监管机构，践行“以人民为中心”理念，持续完善消费者权益保护体系，为云南金融生态健康发展提供坚实保障。