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广发银行昆明分行开展3.15宣传活动
作者:广发行  上传时间:2017-03-30 15:48:20
    为了进一步加强金融消费者权益保护工作,提升全社会保护消费者权益的意识,树立企业诚信经营、积极履行社会责任的良好形象,广发银行昆明分行以“权利.责任.风险”为主题开展“3.15”消费者权益宣传服务活动。
    广发银行昆明分行于2017年3月10日通过昆明长水机场国内国际到达30面行李提取转盘电子屏、链接航站楼和停车楼两个出入口两座电子大屏同步播放和网点13块LED显示屏滚动发布广发银行“3.15金融消费者权益日宣传活动”。
    深入推进银行业健康发展,营造和谐、诚信的金融环境,2017年3月15日上午,广发银行昆明分行全辖各网点根据区域位置,选择广场、社区、菜市场等人员较为密接的地方设立户外金融知识普及宣传台,拉起“广发银行昆明分行金融消费者权益日”横幅,摆放涉及电讯诈骗风险防范、银行卡使用手册、理财产品、存款利率等宣传资料,向过往群众进行现场知识辅导,特别是做好中老年客户、文化程度较低的等人群的银行服务安全与风险宣传,解答客户疑问,接受客户投诉和建议。
    在活动中,广发银行昆明分行重点宣传银行卡、网上银行、电讯诈骗风险防范、理财产品、按揭贷款、存款利率、人民币反假知识等金融产品知识及金融消费者投诉处理流程和机制(包括投诉处理制度、电话、部门和具体程序)等内容,同时推广该行的便捷、多样化的金融服务和创新产品,对金融服务达到一定认知程度的消费群体,宣导人员积极向其介绍我行当前的收费政策,引导客户理性选择银行服务,强化风险意识,让客户最大限度地学习金融消费者权益方面的知识,了解自身可以享受到的权益。
    3.15活动,广发银行昆明分行共发放宣传资料840余份,接待客户群众超过900人,LED显示屏播放超过9850多次,受阅人数超过40700人。通过LED、宣传折页手册、横幅、现场答疑等多种渠道宣传,提高了广大市民的“用卡安全”、“个人理财”、“反假币”、“防诈骗”、“金融风险防范”等金融安全知识和技能,全面展现了广发银行竭诚为客户服务、为金融市场服务的良好形象,受到广大市民的好评。