云南省银行业协会举办"厅堂制胜大堂经理服务营销技能提升培训班"
作者：撒电生 上传时间：2017-05-04 11:06:46
为有效提升云南省银行业金融服务效能，云南省银行业协会于2017年4月25日至26日在昆明举办了为期两天的《厅堂制胜—大堂经理服务营销技能提升培训班》，来自37家会员单位的87名从事网点服务业务条线的同志参加了培训。
此次培训，由国际NLP专业执行师、ACI国际注册高级礼仪培训师、全国服务质量监督办特邀讲师吕玥授课。讲师从“树立客户至上的服务意识、厅堂客户服务技巧提升、高效联动营销技巧提升”三方面，向学员讲解了大堂经理角色定位、服务营销意识、投诉处理、客户需求挖掘技巧等多方面的内容。培训讲解结合实际、内容具体全面、重点突出、针对性强，得到了学员的好评与肯定。通过培训，将积极促进各会员银行网点服务质效的提升，为客户提供优质的金融服务。
培训现场
交流互动
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