2024年10月25日，云南省银行业协会副秘书长钟海珍携协会自律部、调解办相关人员一行到我省银行业营业网点文明规范服务“千佳网点”——富滇银行丽江分行营业部调研。富滇银行丽江分行副行长芮希聪及营业部经理、零售部相关人员全程参加调研。调研组一行对分行营业部的厅堂环境、服务设施、业务流程及标准、行为规范、特色服务、文化建设等进行了调研指导。

 

       目前，富滇银行丽江分行营业部是丽江市唯一一家获评全国银行业千佳示范的金融机构，该行在成功将文明规范服务评价指标体系融入网点服务管理的同时，以“和你，在一起——合众一契，四海一家”、“和你，合四方——用心服务，为您绽放”的服务理念，不断提升金融服务覆盖面和触及深度，为金融消费者提供更高效、更便捷、更优质的多元化服务体验，得到了社会各界的广泛认可和赞誉。

       座谈会上，芮希聪副行长汇报了创建“千佳网点”的基本情况、创建经验、特色做法、普惠金融以及目前工作中存在的问题和困难。省银协自律部主任曹春山针对其存在的问题和困难，进行了详细的专业解答和指导。省银协副秘书长钟海珍在充分肯定富滇银行丽江分行的工作成果后，鼓励富滇银行丽江分行要以“千佳网点”为契机，继续做好金融服务地方经济社会发展、做好金融服务与传承丽江民族文化相结合的工作；要更深入、更细致、更深层次的与当地政府、文旅局、乡村振兴局等开展合作，切实持履行好社会责任担当，为当地“文旅”建设和经济工作添砖加瓦。

富滇银行丽江分行副行长芮希聪代表分行对省银协钟海珍副秘书长一行莅临调研指导表示热烈欢迎，对省银行业协会长期以来给予富滇银行丽江分行的关心和支持表示衷心的感谢，他表示通过此次调研指导，更加增强了继续做好“千佳网点”后续工作的信心，同时表示，在省银协的指导帮助下，富滇银行丽江分行将坚持守正创新、攻坚克难，全力以赴备战冲刺2027年“百佳网点”。